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李爱萍31417956【来源：南京市经济技术开发管理委员会区_南京市经济技术开发区管理委员会_工作动态】
今年3月15日，是第43个国际消费者权益日，今年的主题是“共筑满意消费”。为切实维护消费者合法权益，南京经开区市场监督管理局联合栖霞区司法局、区图书馆、区律师工作委员会、尧化街道兴智社区共同举办“共筑满意消费”进社区“3·15”国际消费者权益日活动，通过多种形式向广大消费者普及消费维权知识，解答居民消费疑惑，提升园区整体消费环境。
现场设立消费维权服务台，接受居民消费投诉、咨询，提供法律建议和解决方案；设置法律咨询、健康义诊、食品快检、小家电维修等特色展区，为社区居民提供各类便民服务；向消费者发放《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《电梯安全管理条例》《日常用药安全手册》《提防养老诈骗》等宣传册及印有“长江禁渔”字样的T恤衫，强化消费者权益保护意识。活动期间，共发放宣传资料500余份，接受群众现场咨询300余人次。
3月15日晚，市场监管局组织局领导、各业务科科长及执法稽查办全体执法人员，集中收看中央广播电视总台“3·15”晚会。当晚要求全局严阵以待，密切关注晚会曝光问题，用好应急机制，及时处理各类投诉举报，迅速回应消费者关切问题。同时，市场监管局迅速进行针对性工作部署，组织执法人员开展专项排查整治工作，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，大力营造放心舒心的消费环境。
2024年，市场监管局聚焦民生，关注维权，突出源头治理，强化监管执法，深入开展消费维权行动，营造安全放心消费环境。全年从各个渠道接收处理消费者有效投诉、举报案件共计4345宗，涉及广告宣传、食品安全、售后服务、产品质量等方面，目前均已全部办结，挽回消费者经济损失48万余元。
下一步，市场监管局将继续加大市场监管力度，持续优化消费环境，加强重点领域监管，强化消费者权益保护，充分发挥“12315”等平台作用，完善投诉举报快速响应机制，不断提升消费者满意度，积极推动构建政府主导、企业自律、群众参与的消费维权共治格局，助推园区经济高质量发展。
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